Vrácení zboží

Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy do 14 dnů)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zásilky.

Podmínky pro vrácení zboží

• Stav zboží: Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a kompletní.

• Výjimky u alkoholu: Vzhledem k povaze sortimentu nelze z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví (§ 1837 občanského zákoníku) vrátit zboží v otevřeném obalu, s porušeným uzávěrem, kolkem nebo ochrannou pečetí.

• Poštovné za vrácení: Přímé náklady spojené s zasláním zboží zpět prodávajícímu hradí kupující.

Jak postupovat při vrácení

1. Online formulář: Nejrychlejší způsob je využití tlačítka „Vrátit zboží – odstoupení od kupní smlouvy“ přímo v detailu vaší objednávky po přihlášení do vašeho zákaznického účtu na našem eshopu.

2. E-mailem: Odstoupení můžete zaslat na e-mail eshop@tavlisa.cz. Pro identifikaci uveďte číslo objednávky a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

3. Zaslání zboží: Zboží pečlivě zabalte proti poškození a zašlete na adresu: Karel Míka – eshop TAVLiSa Bílá Třemešná 328 544 72 Bílá Třemešná

Vrácení peněžitých prostředků

• Lhůta pro vrácení: Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

• Podmínka výplaty: Platbu můžeme pozdržet do doby, než vrácené zboží fyzicky obdržíme nebo než prokážete jeho odeslání.

• Vracená částka: Vracíme plnou kupní cenu zboží včetně nákladů na jeho doručení k vám (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy).

• Způsob úhrady: Peníze zasíláme stejným způsobem, jakým proběhla úhrada, případně převodem na vámi uvedený bankovní účet.